FOKUSMEDIANEWS.COM, SUKABUMI (8 April 2026) – PT PLN (Persero) terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan kemudahan layanan bagi masyarakat melalui transformasi digital. Salah satu langkah strategis yang diusung adalah optimalisasi aplikasi PLN Mobile, yang memungkinkan pelanggan mengelola kebutuhan listrik secara mandiri, cepat, dan transparan dalam satu genggaman.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi mulai dari pembayaran tagihan listrik pascabayar, pembelian token prabayar, pengaduan gangguan, hingga pencatatan meter mandiri (Swacam). Inovasi ini hadir sebagai solusi bagi masyarakat modern yang membutuhkan layanan efisien secara real-time.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menyampaikan bahwa kehadiran PLN Mobile menjadi solusi praktis bagi masyarakat dalam mengakses layanan kelistrikan tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
“PLN Mobile dirancang untuk memberikan kemudahan, kecepatan, serta transparansi layanan kepada pelanggan. Dengan aplikasi ini, seluruh kebutuhan listrik dapat diakses kapan saja dan di mana saja secara efisien,” ujar Eka Rahma, Rabu (8/4/2026).
Lebih lanjut disampaikan bahwa PLN UP3 Sukabumi terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan PLN Mobile sebagai bagian dari gaya hidup digital yang modern dan praktis. Selain itu, penggunaan aplikasi ini juga membantu mengurangi antrean di kantor layanan serta mendukung efisiensi operasional.
Senada dengan hal itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa transformasi digital merupakan salah satu fokus utama PLN dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Ia menyampaikan bahwa PLN Mobile merupakan bagian dari upaya PLN dalam memberikan pengalaman layanan yang lebih mudah, cepat, dan terintegrasi. Dengan satu aplikasi, pelanggan dapat menikmati berbagai layanan kelistrikan tanpa batas.
Sugeng juga menambahkan bahwa PLN akan terus mengembangkan fitur-fitur inovatif dalam PLN Mobile guna menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis, sekaligus mendukung percepatan digitalisasi di sektor ketenagalistrikan.
Dengan hadirnya PLN Mobile, PLN berharap masyarakat semakin dimudahkan dalam mengakses layanan listrik, sehingga dapat mendukung aktivitas sehari-hari dengan lebih nyaman dan efisien. (*)
