Kemudahan ini dihadirkan sebagai bagian dari transformasi digital PLN untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih cepat, praktis, dan nyaman. Dengan memantau sisa kWh secara berkala, pelanggan dapat menghindari kondisi listrik padam akibat kehabisan token, terutama saat beraktivitas di rumah maupun menjalankan usaha.
Selain pembelian token, PLN Mobile juga menyediakan berbagai layanan kelistrikan dalam satu aplikasi, mulai dari pembayaran tagihan listrik, pengajuan pasang baru, tambah daya, pengaduan gangguan, pencatatan meter mandiri, hingga informasi promo dan layanan kendaraan listrik.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, mengajak masyarakat untuk memanfaatkan PLN Mobile sebagai solusi utama dalam memenuhi kebutuhan layanan kelistrikan.
“PLN Mobile hadir untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam mengelola kebutuhan listrik sehari-hari. Kami mengimbau pelanggan prabayar agar rutin mengecek sisa kWh dan segera melakukan pembelian token sebelum muncul alarm pada meter listrik. Dengan begitu, aktivitas di rumah maupun tempat usaha dapat berjalan lancar tanpa terganggu karena kehabisan token,” ujar Eka Rahma Daniati.
Ia menambahkan bahwa penggunaan PLN Mobile juga menjadi langkah yang lebih efisien karena seluruh layanan dapat diakses melalui satu aplikasi tanpa harus datang ke kantor PLN.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Muhammad Joharifin, mengatakan bahwa digitalisasi layanan merupakan bagian dari komitmen PLN dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
“PLN terus berinovasi untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan terpercaya. Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses seluruh kebutuhan kelistrikan dalam genggaman, termasuk pembelian token listrik secara instan. Kami berharap masyarakat semakin terbiasa memanfaatkan layanan digital sehingga pengalaman menggunakan layanan PLN menjadi lebih nyaman, efisien, dan modern,” ungkap Muhammad Joharifin.
PLN mengimbau pelanggan untuk tidak menunggu hingga alarm meter berbunyi sebelum membeli token listrik. Dengan melakukan pengecekan sisa kWh secara berkala melalui PLN Mobile, pelanggan dapat memastikan pasokan listrik tetap tersedia untuk mendukung seluruh aktivitas sehari-hari.
Sebagai bagian dari transformasi digital, PLN UP3 Sukabumi akan terus mengedukasi masyarakat agar semakin banyak pelanggan yang memanfaatkan PLN Mobile sebagai aplikasi resmi yang menghadirkan berbagai layanan kelistrikan secara praktis, aman, dan terintegrasi dalam satu genggaman.
