FOKUSMEDIANEWS.COM, SUKABUMI – Dalam rangka meningkatkan kompetensi dan profesionalisme petugas layanan teknik (Yantek), PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi menggelar kegiatan Akademi Yantek. Kegiatan ini menjadi sarana pembinaan, pelatihan, serta penyegaran bagi petugas Yantek agar mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan aman kepada pelanggan.
Petugas Yantek merupakan garda terdepan PLN dalam menjaga keandalan pasokan listrik sekaligus menjadi representasi pelayanan PLN di lapangan. Melalui Akademi Yantek, para petugas mendapatkan pembekalan mengenai aspek teknis kelistrikan, penerapan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), pelayanan pelanggan, serta implementasi budaya AKHLAK sebagai nilai dasar insan PLN.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian penting dari upaya PLN untuk terus menghadirkan layanan yang unggul dan profesional.
“Akademi Yantek bukan hanya tentang peningkatan kemampuan teknis, tetapi juga pembentukan karakter, disiplin, dan semangat melayani. Kami ingin memastikan bahwa setiap petugas Yantek memiliki jiwa tangguh, amanah, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan,” ujar Eka.
Kegiatan ini diikuti oleh seluruh petugas Yantek dari unit layanan pelanggan (ULP) di bawah PLN UP3 Sukabumi, dengan berbagai sesi praktik lapangan dan evaluasi kompetensi teknis. Akademi Yantek juga menjadi momentum untuk memperkuat semangat kerja sama dan tanggung jawab dalam menjaga keandalan sistem kelistrikan di wilayah Sukabumi dan sekitarnya.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, mengapresiasi pelaksanaan kegiatan ini dan menegaskan bahwa keberhasilan PLN dalam melayani pelanggan tidak terlepas dari peran penting para petugas Yantek di lapangan.
“Yantek adalah ujung tombak PLN yang memastikan listrik tetap menyala untuk seluruh pelanggan. Melalui Akademi Yantek, kami ingin memastikan mereka memiliki kompetensi tinggi, menjunjung tinggi keselamatan, dan siap memberikan layanan terbaik kapan pun dibutuhkan,” ungkap Sugeng.
PLN berkomitmen untuk terus melanjutkan program pengembangan kompetensi petugas lapangan secara berkelanjutan. Akademi Yantek menjadi salah satu langkah strategis dalam mewujudkan pelayanan listrik yang andal dan aman, sejalan dengan transformasi PLN dalam customer focused. (*)
